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当社は、米国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、日本、ブラジル、南アフリカなどに注文品を発送します。UPS、FedEx、DHL、TNT などの大手で信頼できる国際運送業者と提携し、お客様の荷物が迅速かつ手頃な価格で目的地に届くようにしています。

総配達時間 = 処理時間 + 配送時間

処理時間: 2～4営業日

注:商品の処理時間はご注文が確認された時点から計算されます。

複数の品目が含まれる注文の場合、処理に最も時間がかかる品目に基づいて処理されます。

輸送時間：

米国 7-10営業日

カナダ 10～12営業日

イギリス 10～12営業日

オーストラリア 10～12営業日

注記：

その他の地域については、 service@heartcaptor.comまでお問い合わせください。

祝日中はメーカーや配送業者の業務が制限されるため、配送時間に影響が出る場合があります。残念ながら弊社では制御できませんが、問題の改善に全力を尽くします。


配送料金：

送料無料

税金: お客様の配送体験を考慮し、当店から商品を購入する場合、税金や手数料は発生しません。すべての税金と手数料は当社が負担します。

返品規則：

何らかの理由でご購入商品にご満足いただけなかった場合は、返品、交換、返金を承ります。ただし、以下の条件にご注意ください。

• 着用、使用、または改造された商品は返品できません。
• 商品ページに返品不可と記載されている商品は返品できません。

返品手続き:
商品到着後 30 日以内に返品、返金、または交換をリクエストするには、営業時間内 (東部標準時午前 8 時から午後 8 時) にメール、電話、またはライブ チャットでカスタマー サポートにお問い合わせください。次の情報を提供する必要があります。

• 返品したい商品の写真。
• すべての部品と付属品を含む製品を速達で返送してください。
• 商品の交換をご希望の場合は、再配送費用はお客様のご負担となります。
• 品質上の問題による返品や交換には手数料はかかりません。

返金方法:
払い戻しはクレジットカードまたはPayPal経由で行われます。

お問い合わせ：
当社はお客様にご満足いただけるよう全力を尽くしております。ご購入いただいた製品がご期待に沿わない場合には、遠慮なくご連絡ください。

予防：

• メールでお知らせした指定の住所に商品を返送してください。
• パッケージの外側に注文番号を記入してください。
• ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

返品の要件:

• 商品は配達後30日以内に返品する必要があります。
• 商品は未使用、無損傷、元の梱包のままでなければなりません。
• 返品が消費者の都合による場合、送料は消費者の負担となります。ただし、返品が当社の過失による場合、送料は免除されます。